SkyTeam

A global alliance of 20 airlines

In 2000, Air France, Aeromexico, Delta and Korean Air created the SkyTeam alliance, which now has 20 members.

As the world's second-largest airline alliance, SkyTeam enables its member airlines, including Air France, to develop and supplement their respective offerings with flights operated by their partners.

20
airlines members in 2016
Air France, KLM, Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Air Europa, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern Airlines, CSA, Delta, Garuda Indonesia, Kenya Airways, Korean, MEA, Saudia, Tarom, Vietnam Airlines et Xiamen Airlines.

The SkyTeam airline alliance aims to provide a comprehensive offering in passenger and freight traffic and enrich the services of its member airlines, without the need for additional investment in their fleets.

Specifically, it provides these airlines' passengers with the ability to travel on flights operated by multiple airlines, accumulate air miles from different airlines and enjoy over 630 lounges in airports the world over.

What's more, specific products are developed and marketed within the alliance, such as "Pass", which allows passengers to travel in the destination region at competitive rates, and the global contracts for large companies.

With the integration of Xiamen Airlines in 2012, SkyTeam has consolidated its position as the number one airline alliance in Greater China, with 142 destinations served in the region.

Joint-venture

A transatlantic joint venture with Delta and Alitalia

The transatlantic joint venture set up by Air France-KLM, Delta and Alitalia involves the joint operation and the sharing of revenues and costs of over 250 daily transatlantic flights connecting the nine hubs run by the four airlines.

To date, it accounts for nearly 25% of the total capacity between Europe and North America.

$12,5
billion in 2015
and a 25% market share of Europe – US capacities in the summer of 2016, the joint-venture is one of the major participants on the Transatlantic route, the world's number one air transport market.

Founded in 2009 together with Delta, the joint venture was expanded to Alitalia the following year. It covers all flights between North America, Mexico and Europe via an integrated collaboration.

Under a closely collaborative process, all flights between North America and Mexico to and from the Mediterranean basin, Africa, Gulf countries and India, as well as flights from Europe to and from Central America, Columbia, Venezuela, Peru and Ecuador, are also covered.

Passengers of the four airlines receive a number of benefits, including a broader choice of destinations and frequency of flights, competitive rates, harmonised services on the ground and in the air, and dedicated booking centres on both sides of the Atlantic.

The joint venture set up by Air France-KLM, Delta and Alitalia is contractual. It involves a partnership and therefore the sharing of tasks, costs and revenues, with no capital contribution.

  • Le programme Flying Blue récompensé aux Etats-Unis

    Lors des Freddie Awards organisés le 28 avril 2016 à Las Vegas, le programme de fidélité d’Air France Flying Blue a remporté 4 prix pour la région Europe/Afrique, dont celui du meilleur programme de fidélité de l’année dans le secteur du transport aérien.

    Avant cela, le même programme Flying Blue avait été élu Gold Winner dans la catégorie « Meilleure stratégie de fidélité sur les marchés internationaux » aux Loyalty360 Awards à Orlando.

    http://www.airfranceklm.com/fr/actualites/air-france-klm-plusieurs-fois-recompense-en-grande-chine

  • Sur la première marche du Podium de la Relation Client 2016

    Le 9 février 2016, Air France a reçu le premier prix du Podium de la Relation Client* dans le secteur Transport lors de la 12e édition du Podium de la Relation Client BearingPoint – TNS Sofres, à Paris. Cette récompense vient saluer les efforts poursuivis par la Compagnie en matière de relation client. Ces dernières années, Air France a digitalisé ses services et offre aujourd’hui une disponibilité multi-canaux afin de répondre à ses clients 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, en France comme à l’international. Air France est également engagée dans une vaste dynamique de montée en gamme de l’ensemble de ses produits et services et s’attache à faire la différence grâce à une relation attentionnée auprès de ses clients.

  • Air France lauréat de la palme de l'AFRC 2016 pour l'esprit de service

    Le 3 octobre 2016, Air France a reçu la Palme Esprit de Service 2016, remise par l'Association Française de la Relation Client (AFRC). Cette distinction témoigne de la reconnaissance des professionnels de la relation client quant à la démarche lancée par Air France autour de la relation attentionnée. Air France a également gagné le 3ème prix du directeur client de l'année.

  • HOP! Air France wins the "Customer Service of the Year 2018" award

    HOP! Air France has won the Customer Service of the Year 2018 award in the "Collective passenger transport" category. After winning in 2015 and 2017, the company has been awarded this year's prize for 2018 for the third time. This contest highlights French companies that offer quality customer relations, each in their own area of activity.

    Rewarded for excellence in Customer Relations in 2017

    On 1 March 2017, for the second year running, Air France received the Customer Relations Podium Award* in the Transport sector at the 13th BearingPoint - TNS Sofres Customer Relations Podium Awards in Paris. This award is a tribute to the Company's efforts in terms of customer relations. In recent years, Air France has digitized its services and today offers multi-channel availability to meet its customers’ needs 24/7 in France and internationally. Air France is also committed to a vast move upmarket of all its products and services and strives to make a difference on a daily basis with a caring attitude towards all its customers.

  • La Première, élue « Meilleure première classe disponible entre la Grande Chine et l’Europe » par Hurun Best of the Best Awards

    Le 14 janvier 2016, Air France a reçu le prix de la « Meilleure première classe disponible entre la Grande Chine et l’Europe ». Cette distinction a été remise dans cadre desHurun Best of the Best Awards.

    Cette cérémonie a été organisée à Shanghai par le Hurun Report, magazine mensuel dédié à l’industrie du luxe. Chaque année en janvier, l’événement récompense les marques proposant des services de luxe. Ces prix sont décernés en fonction d’enquêtes de satisfaction menées par le Hurun Report auprès de centaines de chinois fortunés invités à désigner leurs marques préférées.

  • Another award for the La Première comfort kits

    At the beginning of April, at the 2016 Aircraft Interiors Expo in Hamburg, Air France won the Gold Award for the third consecutive year, for the best La Première comfort kit.

    Given to customers in the La Première cabin since summer 2016, the Air France kit was named best airline unisex First Class travel kit. In partnership with Carita, the company offers its customers an exclusive kit, composed of luxurious and exceptional care products to further enhance the unique La Première experience and customers’ feeling of well-being. Customers have the choice between two colours and the kit is renewed every 6 months (shape, colours, fabrics etc.). A mark of attention which is well-appreciated by our most privileged customers.

    The Travel Plus Awards - Airline Amenity Bag Awards is an international competition that rewards the best airlines in the world for their inflight comfort kits, chosen by a jury of frequent travellers.
  • Air France -KLM à nouveau récompensé par Skytrax

    Au classement mondial des 100 meilleures compagnies aériennes établi par Skytrax, Air France se distingue en 2016 et se positionne au 14ème rang, en progression de 26 places sur les trois dernières années.

    Pour la troisième année consécutive, Air France s’est vu remettre le prix de la « Meilleure restauration au monde dans un salon de première classe ». Son salon La Première de Paris-Charles de Gaulle s’impose à nouveau comme une référence mondiale grâce à la qualité de son service, en proposant le meilleur de la haute gastronomie française. Le restaurant propose ainsi des mets signés Alain Ducasse, ainsi que les plus grands crus de la cave Air France. Un bar est également à disposition des clients, proposant une carte de savoureux cocktails. Un pur moment de détente dans un véritable havre de paix.

    Air France figure également sur la première marche du podium pour ses éléments de conforts offerts à bord des cabines La Première : sa trousse cosmétique à l’esprit haute couture signée Givenchy et sa tenue de confort. L’ensemble de ces accessoires de confort haut de gamme sont actualisés deux fois par an.

  • Le film publicitaire « France is in the Air » récompensé

    Le 25 mars 2016, Air France a obtenu le prix « 2015 China New Advertising Golden Award » pour son film publicitaire France is in the Air lors de la 10ème édition des China Advertising Annual Awards à Shanghai.

  • Air France reçoir le Travel d'Or 2016 du transport aérien

    Le 17 mars 2016, Air France s'est vue remettre le Travel d'Or 2016, dans la catégorie Transport aérien, devant 600 professionnels du tourisme. Cette récompense vient saluer la créativité et la capacité d'innovation dont Air France fait preuve sur son site internet et plus généralement sur le digital. Le site www.airfrance.fr a fait peau neuve il y a quelques mois pour offrir une meilleure expérience de navigation, tout particulièrement sur tablette. Grâce à une ergonomie repensée, simplicité, facilité et rapidité sont désormais au rendez-vous !

    Depuis leur création en 2009, les Travel d'Or récompensent les entreprises du secteur du voyage qui font la différence sur le web, en mettant en lumière leur créativité. Pour l'édition 2016, plus de 320 sites internet étaient en lice et près de 170 000 internautes ont voté pour désigner les gagnants.

  • AFI KLM E&M « MRO of the Year » trois années de suite

    Le 18 janvier 2016, le magazine spécialisé Airline Economics a décerné son prix de « MRO de l’année » à AFI KLM E&M pour la troisième année consécutive. Cette récompense, attribuée à l’issue d’un vote de professionnels du secteur aéronautique, valorise l’excellence des prestations et du service client du spécialiste de la maintenance aéronautique, ainsi que son engagement à maintenir ce niveau de performance sur la durée.

  • Air France saluée pour son engagement environnemental

    Le 9 décembre dernier, dans le cadre du Forum Annuel du Plan Climat Energie à Nice (porté par le Département des Alpes Maritimes), Air France a reçu un Trophée pour son engagement dans le développement des énergies renouvelables. Partenaire historique du festival de Cannes, la compagnie a reçu ce prix en reconnaissance du programme de 24 vols alimentés au biocarburant, qu'elle a mis en place durant l'édition 2016 de l'événement.

  • Running
  • Running, a form of escape through sport, lets Air France customers travel all over the world.

    Our company has decided to sponsor many different marathons including the Schneider Electric Marathon in Paris, the Los Angeles Marathon, Santiago, San Francisco, New York, Carthage, and Milan, among others,

    Air France is also involved with local races like Run My City, Run in Marseille, Run at Work etc.

    In 2011, the Flying Blue Running community platform dedicated to travel and running was launched to strengthen our involvement in this field.

  • Cinema
  • Since 1980, the Company's historic partnership with the Cannes Film Festival has expressed its commitment to support the world of cinema and the promotion of movies throughout the world.

    Air France enjoys the status of Official Partner and Carrier of the Cannes Film Festival.

    Its partnership with Unifrance allows Air France to position itself as the airline ambassador of French cinema around the world, enabling French actors to meet their international audiences.

    It allows regional divisions to be associated with French film festivals.

    Air France is also a partner of the Angouleme Francophone Film Festival and the Deauville Film Festival.

  • Gastronomy
  • Air France works together with the French Ministry of Foreign Affairs to celebrate Gastronomy throughout the world and the values it conveys in France and abroad: sharing, pleasure, respecting the health of its contemporaries and the planet.

    Internationally renowned chefs are put in the spotlight to promote a culture of French-style fine dining all over the world.

  • Sponsoring
  • Air France has a policy of partnerships with an international dimension in line with its strategic priorities and values.

    By completing a questionnaire, you can make a partnership request with Air France.