BlueLink

Filiale à 100% d’Air France, BlueLink est spécialisée dans la gestion de la relation client à distance haut de gamme. Ses centres de services gèrent en 22 langues la relation avec les clients de plus de 15 grandes entreprises positionnées dans des secteurs d’activité tels que le transport aérien, le tourisme et les loisirs, la culture et les médias, la banque, les assurances et le luxe. 

BlueLink propose des services multilingues, multisites et multimédias pour répondre à l’ensemble des besoins des grandes marques en matière d’information, de réservation-vente, de réclamations, de support internet, de fidélisation, d’aide en ligne et de conseil. 

Chiffres-clés :

• 58,5 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2009
• 1 100 collaborateurs
• 4,36 millions d’appels annuels traités en 22 langues (français, anglais, néerlandais, espagnol, portugais, allemand, italien, tchèque, slovaque, russe, polonais, hongrois, roumain, serbe, bulgare, suédois, danois, mandarin, cantonais, japonais, thaï, coréen)

Site internet : 

www.bluelinkservices.com

Adresse :

57 rue Ledru-Rollin
94203 Ivry-sur-Seine cedex
FRANCE