
A bord de l’avion, La Première offre un service alliant confort et prestige.
Le fauteuil, qui se transforme en véritable lit de 2 mètres avec une couette et dont le positionnement permet un accès direct à l’allée, est un élément clé du confort du passager.
Pour son bien-être personnel, le passager dispose d’un pyjama orné de l’hippocampe, d’une housse pour les chaussures, de mules, d’une trousse de confort comprenant notamment une sélection de cinq soins Clarins pour femme ou pour homme, un masque de repos et un nécessaire de toilette.
Depuis janvier 2012, les passagers La Première d’Air France peuvent découvrir en exclusivité à bord « Les notes de Lanvin », une gamme de cosmétiques aux fragrances élégantes et subtiles, à l’image de la Maison.
Le service personnalisé dont bénéficie le client La Première contribue à faire de la restauration à bord un vrai moment de détente et de plaisir. Le passager choisit librement les plats qu’il souhaite déguster, au moment où il le souhaite. La compagnie cultive cet « art de recevoir à la française » en soignant dans les moindres détails, aussi bien la qualité des mets que la délicatesse des Arts de la Table.
Air France a conçu sa carte comme celle d’un restaurant gastronomique. Pour atteindre ce niveau d’exigence, la compagnie a fait appel au Studio Culinaire Servair présidé par Joël Robuchon, chef le plus étoilé au monde en 2009, accompagné de Guy Martin, chef étoilé du Grand Véfour, et Jacques Le Divellec, chef conseil de Servair.
La qualité des produits, les grandes appellations françaises, le respect des saisons et la diversité des saveurs font partie des engagements tenus par ces ambassadeurs de la gastronomie française.
Air France surprend ainsi en associant une cuisine moderne à la tradition des grands classiques français.
Le plaisir du palais étant précédé par le plaisir des yeux, Air France a pensé l’ensemble de ses Arts de la Table avec soin, et a développé une vaisselle et des accessoires dédiés pour La Première, répondant à la sophistication de la cuisine servie à bord.
A chaque étape, le client bénéficie d’une attention de tous les instants de la part du personnel de la compagnie. Prévenance, discrétion et anticipation sont les trois qualités essentielles dont font preuve les personnels d’escale et les 1 500 chefs de cabine, hôtesses, et stewards spécialement sélectionnés parmi les 15 000 personnels navigants pour répondre aux attentes des passagers La Première.