Rechercher
Rechercher par Type

Air France améliore son produit « AIR&RAIL » au départ de Strasbourg

  • Imprimer
  • Envoyer un e-mail
  • Facebook
  • Twitter
  • Google Plus
  • Pin it

vendredi 19 juillet 2013

Depuis le 2 avril Air France relie Strasbourg au hub de Paris-Charles de Gaulle par une desserte ferroviaire, sous un numéro de vol Air France, en collaboration avec la SNCF. A la rentrée, dans une volonté constante d’améliorer son produit « Air&Rail », Air France offrira à ses clients de nouveaux services pour faciliter leur voyage.

Air France améliore son produit « AIR&RAIL » au départ de Strasbourg

Un enregistrement des bagages du début à la fin du voyage

Dès le 1er octobre, les clients enregistreront leurs bagages à l’agence Air France située à proximité de la gare de Strasbourg1 et les retrouveront à leur arrivée à destination, sans avoir à s’en occuper lors de leur transit à Paris-Charles de Gaulle.

Avec « Air&Rail », Air France propose un service identique à une correspondance entre avions en termes d’enregistrement des bagages.

Lors du voyage retour vers la gare de Strasbourg et dès le 1er septembre, les bagages seront déchargés et placés dans une zone dédiée sur le quai. Des caddies seront préparés pour les clients en provenance de Paris-Charles de Gaulle afin de faciliter leur parcours jusqu'à la sortie de la gare.

Une offre de journaux dans l’agence d’enregistrement à Strasbourg

Dès le 1er septembre, des journaux seront mis à disposition gratuitement pour les clients d’Air France qui embarqueront dans le train à destination de Paris-Charles de Gaulle.

Une prestation améliorée à bord du TGV

A bord du TGV, l’ensemble des clients bénéficient d’une boisson gratuite: thé, café ou une petite bouteille d'eau.

Dès le mois de septembre, les clients Business et la Première bénéficieront d’une offre de restauration supplémentaire. Sur les trains du matin, un petit déjeuner composé d'une boisson chaude et d’une viennoiserie sera proposé. Dans la journée, les clients bénéficieront d'une boisson au choix (chaude ou froide) et d’un snack sucré (crumble, mousse, brownie).

Des correspondances simples et facilitées

Les clients voyageant sur un vol Air France long ou moyen-courrier n’effectuent qu’une seule réservation lors de l’achat de leur trajet. Ils ont ainsi un billet unique et un seul interlocuteur pour leur voyage en avion et en train.

A l’aéroport de Paris-Charles de Gaulle, les passagers se rendent au terminal 2E ou 2F situé à 6 minutes de marche du quai de la gare sans sortir de l’aéroport. Des agents Air France situés en gare les accompagnent vers l’aéroport.

Des salons d’accueil pour les clients SkyPriority

Lors du voyage retour vers Strasbourg, pour les temps de transit supérieurs à une heure et quart, les clients SkyPriority bénéficient d’un accès gratuit au salon « arrivée » d’Air France situé au Terminal 2C. Cabines de douches spacieuses, défroissage des vêtements, petit-déjeuner, espace de travail équipé d’ordinateurs, presse internationale : tout est mis en œuvre pour mettre le client dans les meilleures conditions pour commencer sa journée.

Après 14h00 et durant les heures de fermetures de cet espace, les clients auront alors accès à un salon, situé dans la gare TGV à Paris-Charles de Gaulle.

Voir l'infographie "Air&Rail, un parcours simple et facile de Strasbourg vers le monde entier"

Davantage de confort et de services

Dans le train, tous les passagers sont transportés en première classe, quelle que soit leur cabine de voyage sur le parcours aérien et bénéficieront ainsi de plus de confort, d’un large espace individuel, d’une connexion wifi et de prises électriques.

A Strasbourg, un acheminement en taxi est disponible gratuitement pour les clients La Première et Business2.

Les adhérents au programme de fidélité Flying Blue cumulent également des miles grâce à ce parcours ferroviaire.

Du personnel Air France dans les deux gares de Strasbourg et de Paris-Charles de Gaulle garantissent une continuité du service Air France d’un bout à l’autre du parcours du client.

Quatre fréquences quotidiennes

Air France propose quatre fréquences quotidiennes reliant la gare de Strasbourg à celle située au cœur de l’aéroport de Paris-Charles de Gaulle. Ces liaisons permettent un accès à la quasi-totalité du réseau long-courrier d’Air France.

Horaires des trains

Départ de Strasbourg : 06h01 / 09h46 / 12h16 / 19h01*

Arrivée à Paris-Charles de Gaulle : 08h32 / 12h15 / 14h42 / 21h32

Départ de Paris-Charles de Gaulle : 07h29** / 10h26 / 12h36 / 18h28

Arrivée à Strasbourg : 09h59 / 12h53 / 14h59 / 20h59

* sauf le samedi
** sauf le dimanche

Une agence d’enregistrement à votre disposition

A Strasbourg, les passagers sont accueillis par des agents Air France à l’agence d’enregistrement située au 1b boulevard de Metz, directement accessible depuis le boulevard, sans passer par la gare. Par ailleurs, ils peuvent se rendre sur www.airfrance.fr pour effectuer leur enregistrement en ligne jusqu’à 30h avant le départ du train.

A proximité immédiate : parking, loueur de voitures, station de taxi et transports en commun.

Horaires d’ouverture

Tous les jours de 05h00 à 12h15 et de 17h30 à 18h45 sauf le samedi de 05h00 à 12h15.

Lors du voyage retour vers Strasbourg, le client récupère ses bagages à l’aéroport de Paris-Charles de Gaulle et les dépose à l’agence Air France (niveau 2 de la gare TGV) au plus tôt 60 minutes avant le départ de son train. Il récupère ensuite sa carte d’embarquement TGV auprès du personnel Air France.

Programme des vols au départ de Strasbourg

Air France et sa filiale régionale Hop! desservent actuellement 16 destinations en direct au départ de Strasbourg :

· en France : Ajaccio*, Bordeaux, Calvi*, Figari*, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Paris-Orly, Toulouse.

· en Europe : Amsterdam, Rome, Venise, Vienne

*destinations saisonnières


1 Enregistrement des clients et de leurs bagages au plus tard 30 minutes avant le départ du train. 

2 Réservé aux clients plein tarif Business, service gratuit dans un rayon de 60km autour de la gare de Strasbourg.



Retrouvez toute l'actualité d'Air France en temps réel et où que vous soyez sur l'application iPhone gratuite Air France corporate et sur smartphones sur http://mobile-corporate.airfrance.com

 

Voir toutes les actualités

Plus d'actualités