Air France sur le podium de la ponctualité

L’amélioration de la performance opérationnelle d’Air France est à mettre au crédit de son adaptation rapide à un environnement plus contraint, même si l’exploitation aérienne a été moins perturbée en 2011 qu'en 2010 (conditions météorologiques notamment).

Cela se traduit par une nette amélioration de la ponctualité de la compagnie, qui atteint cette année la 2ème meilleure performance enregistrée, de la régularité des vols et de la réussite des correspondances.

En 2011, l’ensemble des vols Air France : 

• « partis à l’heure ou dans les 15 minutes » représente 83.5% de son trafic.
• « arrivés à l’heure ou dans les 15 minutes » représente 84.0% de son trafic.

Pour 2012, Air France a renouvelé ses objectifs ambitieux de performance opérationnelle au bénéfice des clients. L’objectif est de gagner leur préférence par la qualité de service et la capacité à gérer les aléas.