Flying Blue, 123 000 nouveaux membres chaque mois
mardi 2 février 2010
Avec 123 000 nouveaux adhérents par mois au lieu de 115 000 il y a un an, le programme de fidélité Flying Blue séduit de plus en plus. Ce programme commun aux deux compagnies Air France et KLM permet à ses 17 millions de membres d'accumuler et d'utiliser des miles auprès de 108 partenaires aériens et non aériens.
Plus de la moitié des membres de Flying Blue sont internationaux, dont 30% sont européens. En Europe, Flying Blue occupe toujours la première place après celle des transporteurs nationaux.
Contrairement à d'autres programmes de fidélité, les miles Flying Blue sont valables à vie, à condition de voyager une fois tous les 20 mois sur l'une des compagnies de l'alliance SkyTeam ou sur AirCalin.
Sur airfrance.com, les adhérents de Flying Blue peuvent consulter leur compte, demander des régularisations ou encore bénéficier d'offres promotionnelles. Un moteur de recherche leur permet de calculer le nombre de Miles accumulés pour un voyage donné ou celui nécessaire pour obtenir un billet prime pour une ville donnée. Pour chaque destination, un calendrier en ligne indique l'ensemble des billets disponibles sur une période de deux mois autour d'une date choisie.
Aux PME-PMI, Air France et KLM proposent un programme spécialement adapté, VoyageurREWARDS, qui permet aux collaborateurs d'accumuler des Miles Flying Blue à titre personnel et à la société, de bénéficier de billets gratuits sur le réseau Air France.
Pour aller plus loin :
