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Les succès mobiles d'Air France

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mercredi 12 octobre 2011

Lancée en septembre 2010, l'offre mobile d'Air France, qui se décline à travers le site mobile et l’application Air France pour smartphones, fête son premier anniversaire.

De nouvelles fonctionnalités sont développées régulièrement afin de répondre aux nouveaux besoins des clients et d’améliorer leur expérience de voyage.

Preuve du succès de cette offre mobile, depuis mars 2011, la croissance mensuelle est d'environ 16 % pour les réservations sur mobile.

Les succès mobiles d'Air France
  • 110 réservations sont effectuées chaque jour via les services mobiles Air France, 
  • Le nombre d'enregistrements sur téléphone mobile a augmenté de 1000 % en un an et représente plus de 2 200 enregistrements par jour,
  • L’application iPhone a pour sa part été téléchargée plus de 530 000 fois.

Disponibles en français, anglais, espagnol, italien, allemand et portugais brésilien, le site mobile d’Air France et les applications pour iPhone, Android et Blackberry permettent de gérer son voyage de l’achat jusqu’à l’embarquement entièrement sur son mobile. Air France est par ailleurs la première compagnie à proposer de gérer sa réservation à 100% depuis son mobile. 

Sur mobile.airfrance.com, il est également possible de consulter les horaires des vols d’Air France et d’obtenir, en temps réel, les dernières actualisations des vols.

Enfin, le site mobile permet de vérifier son relevé de compte Flying Blue, son solde de miles ainsi que les détails des dernières transactions. Il est également possible de devenir membre en quelques minutes du programme de fidélisation d’Air France-KLM, Flying Blue, et de rejoindre ses 19 millions d’adhérents.

L’ambition d’Air France est d’être leader dans le domaine des nouvelles technologies pour répondre toujours mieux aux attentes des clients.

Retrouvez toute l'actualité d'Air France en temps réel et où que vous soyez sur l'application iPhone gratuite Air France corporate et sur smartphones sur http://mobile-corporate.airfrance.com

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