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Modifier sa réservation ou s'enregistrer sur Internet mobile

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vendredi 24 septembre 2010

Air France et KLM lancent leurs nouveaux sites mobiles ainsi que leurs applications respectives sur iPhone, déjà disponible gratuitement sur l’App Store et BlackBerry (via BlackBerry App World).

 Voir et télécharger les photos en haute définition

Modifier sa réservation ou s'enregistrer sur Internet mobile

Ainsi sur mobile.airfrance.com et mobile.klm.com, le client peut déjà :

  • en première mondiale, modifier lui-même sa réservation et choisir un nouveau vol si le billet du client est modifiable sans frais,
  • s’enregistrer ainsi que tous ceux qui voyagent avec lui*,
  • choisir son siège sur le plan de la cabine,
  • réserver un "Siège Plus" pour disposer de plus d´espace pour les jambes (sur le site mobile d’Air France), réserver un surclassement en classe Affaires ou un siège dans la cabine Economy Comfort (sur le site mobile de KLM),
  • acheter une franchise bagages supplémentaire à un prix réduit,
  • recevoir par SMS, MMS ou e-mail la carte d´embarquement à présenter directement sur le mobile lors de l’accès à bord** ou à imprimer à l´aéroport
  • en cas de besoin, annuler l’enregistrement ou le modifier à tout moment avant l’heure limite d´enregistrement,
  • consulter l’actualité des vols en temps réel depuis son téléphone portable et vérifier le terminal de départ, où l’horaire exact d’atterrissage d’un vol,
  • accéder aux horaires des vols programmés sur l’année à venir,
  • accéder également aux contacts d'Air France, KLM et Flying Blue partout dans le monde.
  • En cas de doute sur la réservation, le client saisit son numéro de billet, de réservation ou d'adhérent Flying Blue et accède à tous les détails de son voyage.

Avant la fin de l’année, le client pourra réserver des billets, modifier des réservations pour tous les billets modifiables, et obtenir des réponses à travers des FAQ interactives.

Depuis mai 2010, Air France présente sur Internet mobile (mobile.airfrance.com), toute l'actualité de la compagnie mise à jour en temps réel.

*Site mobile Air France : français, anglais, allemand, italien, espagnol et portugais. Sur le site mobile klm.com : néerlandais, anglais et allemand et prochainement en français, espagnol et italien.
**français, anglais, allemand, italien, espagnol, plus le portugais (pour Air France) et le néerlandais (pour KLM)

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