Un service d’assistance personnalisé à Paris-charles de Gaulle

Ces services permettent aux passagers de bénéficier d’un accompagnement par un agent d’Air France tout au long de leur parcours via le circuit prioritaire du terminal : 

• Au départ : de l’arrivée à l’aéroport jusqu’à la porte de l’avion,
• En correspondance, entre deux vols,
• A l’arrivée : de la porte de l’avion jusqu’à la sortie de l’aéroport.

Les clients peuvent également choisir des options supplémentaires à la carte telles que : 

• Le transfert entre l’aéroport et la ville (et vice versa) en voiture avec chauffeur, minibus ou moto,
• La réservation d’une chambre d’hôtel durant quelques heures pour pouvoir se rafraîchir ou prendre un petit déjeuner avant de se rendre en ville,
• A terme, la collecte des bagages ou leur livraison à une adresse en région parisienne.

L’assistance personnalisée à l’aéroport est proposée à partir de 200 euros TTC pour l’accompagnement d’un maximum de quatre clients par agent. Les membres Flying Blue pourront en outre cumuler 400 Miles-prime à chaque achat. 

Cette prestation peut être achetée par les clients voyageant avec Air France ou KLM auprès d’un centre d’appel dédié au +33(0)1 72 95 00 77* (heures d’ouverture 7 jours sur 7 de 7h00 à 21h00). 

Pour toute demande spécifique, notamment l’accueil et l’assistance pour les groupes, Air France propose un service sur mesure à la demande suivi d’un devis personnalisé sous 24 heures. 

Les informations détaillées sont disponibles sur le site web d’Air France 

* prix d’un appel local ou international

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