Un service "sur mesure" pour l'accueil des passagers chinois

Pour faciliter l’accueil des passagers ne s’exprimant pas anglais ou français, Air France a mis en place une équipe d’agents multilingues parlant le mandarin,

le cantonais, le japonais, le coréen, le tamoul, l’hindi, l’espagnol, le portugais et l’arabe littéraire.

Ceux-ci accueillent quotidiennement 4 700 passagers, les assistent dans les formalités d’enregistrement ou facilitent leurs correspondances entre deux vols.

Rencontre avec l'équipe multiculturelle chinoise.

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