Mouvement social du 26 octobre : Air France prévoit d'acheminer l'ensemble de ses passagers : Air France - Corporate
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Mouvement social du 26 octobre : Air France prévoit d'acheminer l'ensemble de ses passagers

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mercredi 24 octobre 2012

A la suite du préavis de grève déposé par un seul syndicat à partir du 26 octobre et conformément à ce qui avait été annoncé le 19 octobre :
- Air France prévoit d'acheminer l'ensemble de ses passagers pour la journée du 26 octobre.
- Les perturbations de son programme de vols devraient rester limitées à quelques retards.

Mouvement social du 26 octobre : Air France prévoit d'acheminer l'ensemble de ses passagers

6 500 personnels d’Air France sont mobilisés pour informer et assister les clients aussi rapidement et efficacement que possible et limiter l'impact de ce mouvement. 

En raison de l´affluence lors des départs en vacances scolaires, Air France recommande à ses clients de se présenter tôt à l´aéroport et, dans la mesure du possible, de s'enregistrer sur www.airfrance.fr dès 30 heures avant le vol. 

Air France informera directement ses clients par téléphone, SMS ou e-mail 

En cas de perturbation affectant leur vol, Air France s'efforcera d'informer directement ses clients par téléphone, SMS ou e-mail. 

Afin d’être averti personnellement, la Compagnie recommande à tous ses clients de s’assurer qu’ils ont bien renseigné au préalable un moyen sûr d’être contactés et avec lequel ils prévoient de voyager (téléphone mobile et e-mail). Ces éléments peuvent être renseignés sur le site internet www.airfrance.fr, via la rubrique « Consultez/Modifiez vos réservations », sur le site mobile d’Air France (http://mobile.airfrance.com), les applications iPhone, Android, Windows Phone, via la rubrique "Mes réservations". 

Ce service gratuit "AF Connect" est disponible en 10 langues pour tous les passagers dans le monde. 

Consulter les informations sur son vol 

Les informations concernant les vols pour la journée en cours et le jour suivant peuvent être consultées à tout momen

  • sur www.airfrance.fr, rubrique « Horaires des vols ».
  • sur le site mobile d’Air France (http://mobile.airfrance.com) ainsi que sur les applications iPhone, Android et Windows Phone, à la rubrique « Actualité des vols ».
  • par SMS, en envoyant son numéro de vol au 6 36 54. Par exemple, un passager prévoit de voyager sur le vol AF6250, il/elle envoie par SMS ‘AF6250’. En quelques minutes, il/elle  recevra les informations relatives à son vol en temps réel. Ce service est accessible depuis la France métropolitaine uniquement. 

Service client sur les médias sociaux 

Pour modifier leur réservation ou toute autre question, les clients peuvent également contacter 
Air France de 8h30 à 20h30 (heure de Paris) via :

Retrouvez toute l'actualité d'Air France en temps réel et où que vous soyez sur l'application iPhone gratuite Air France corporate et sur smartphones sur http://mobile-corporate.airfrance.com

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