Le nouveau siège Affaires long-courrier d’Air France plébiscité par ses passagers

Depuis décembre dernier, Air France propose progressivement sur son réseau long-courrier une nouvelle cabine Affaires équipée d’un fauteuil « full sleep », plus long, plus large et spacieux dont l’architecture a été entièrement repensée pour apporter plus de confort.  

Après trois mois d’exploitation et une étude menée auprès de nos clients, ce nouveau siège Affaires long-courrier est plébiscité par  97% d’entre eux qui jugent le confort du nouveau fauteuil pour dormir de « bon » à « excellent ». Les commentaires positifs portent principalement sur la qualité du sommeil durant le voyage, sa position horizontale mais aussi sur la place pour les jambes. 

Air France a en effet travaillé avec des ergonomes et des clients pour apporter encore plus de confort tout en préservant un ensemble de dimensions (plus de 2 mètres de long et 61cm de large) qui en fait l’un des lits les plus spacieux et des plus confortables du marché.  

D’autres nouveautés ont également retenu l’attention positive des clients :  

• la simplicité d’utilisation du fauteuil,
• les multiples positions pour se détendre (y compris pendant les phases de décollage et d’atterrissage),
• l’intégration de nouveaux rangements  

→ Près de 95 % des clients interrogés sont prêts à le recommander à un proche. 

Inaugurés le 8 décembre 2010 entre Paris-Charles de Gaulle et New York-Newark, les nouveaux sièges Affaires long-courrier équiperont 26 appareils dès l’été 2011*. Au vu de ces résultats positifs, Air France a décidé d’accélérer le déploiement de ces sièges en équipant 63 appareils d’ici à l’été 2012.  

« Air France a fait le choix d’un nouveau siège Affaires sans compromis sur les dimensions pour se concentrer sur la qualité du sommeil, critère essentiel pour nos clients. C’est un siège à découvrir avec de multiples positions de confort pendant tout le vol. Ce siège, plébiscité par nos clients, constitue un avantage compétitif pour profiter de la reprise du trafic affaires » a déclaré Christian Herzog, directeur du Marketing d’Air France-KLM. 

*Les nouveaux sièges Affaires sont disponibles à bord des vols vers Ho Chi Minh Ville, Brazzaville, Pointe Noire et prochainement vers New York (Newark), Rio de Janeiro, Canton, Hong Kong, Osaka, Bangkok, Phnom Penh, New York (Kennedy) et Santiago du Chili.

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