Mouvement social des hôtesses et stewards - Bilan

Air France tient à renouveler ses excuses auprès de ses clients pour les désagréments que le mouvement social lancé par plusieurs syndicats d’hôtesses et de stewards a pu leur causer.

Particulièrement inopportune dans le contexte difficile que connaît le transport aérien, et qui n’épargne pas Air France, cette grève était d'autant plus incompréhensible que l'emploi des PNC n'est pas menacé et que des embauches ont encore été effectuées en 2011. Avant et pendant ce mouvement, la direction de l’entreprise a toujours fait part de sa volonté de poursuivre ou de reprendre le dialogue. Cette ouverture a d’ailleurs conduit deux syndicats à sortir du conflit au cours du week-end.

Air France se félicite que son appel à la responsabilité individuelle de chaque hôtesse et steward de la compagnie pour assurer sa mission pendant cette période de grève, ait été très largement entendu.

La mobilisation exceptionnelle des équipes de la compagnie, sur le terrain, 24 heures sur 24, a permis de fortement limiter les perturbations auprès de ses nombreux passagers en France et dans le monde entier. La direction d’Air France tient à remercier chaleureusement l’ensemble de ses personnels, au sol, en vol, dans la cellule de crise et dans les centres d’appel clients, qui se sont mobilisés pour permettre la continuité de notre exploitation.

Du 29 octobre au 2 novembre, Air France a pu assurer 90% de ses vols dont la totalité de son programme de vols long-courriers ; ces chiffres étant en constante augmentation de samedi à mercredi. Air France a ainsi transporté plus de 550 000 passagers tout au long de ce week-end.

Sur les cinq jours du mouvement, seuls huit vols moyen-courriers ont été annulés à la dernière minute, les 30 et 31 octobre, représentant un infime pourcentage des vols de la compagnie. Aucun vol long-courrier n’a été annulé à la dernière minute.