Asie

AIR FRANCE KLM  : N° 1 sur l'Europe et l'Asie

Avec une offre sur l'Asie-Pacifique représentant près de 13% de l'offre globale des compagnies aériennes, AIR FRANCE KLM est numéro 1 en parts de trafic sur les lignes entre l'Europe et la région Asie-Pacifique. Le Groupe exploite plus de 200 vols chaque semaine vers 22 villes asiatiques réparties dans 11 pays.

La satisfaction des clientèles asiatiques passe par un programme spécifique au sein d'Air France visant à toujours améliorer le produit délivré tant au sol qu'en vol : accueil et assistance par des agents asiatiques des passagers à Paris-Charles de Gaulle, interprètes à bord des vols de et vers la Chine et la Corée, hôtesses japonaises sur les vols entre la France et le Japon, adaptation des prestations (restauration, presse magazine, journaux télévisés, vidéos...) aux spécificités de chacun des pays desservis.

Programme hiver 2009

En Asie, la desserte de Tokyo passe de 20 fréquences hebdomadaires à 17, mais la baisse d’offre en sièges est limitée du fait de l’affectation du B777-300 sur les 2 vols quotidiens. La liaison Paris-Nagoya, qui était proposée dans le cadre d’un accord de partage de code avec JAL, est suspendue par notre partenaire japonais.

En Inde, outre la continuation des ajustements réalisés cet été (suspension de la desserte de Chennai et baisse des capacités sur Mumbai), Bangalore passe de 7 à 6 fréquences hebdomadaires.