Le marché naturel
L'Europe est le marché naturel d'AIR FRANCE KLM. Le réseau moyen-courrier européen et nord-africain est équilibré entre vols point-à-point et vols en correspondance via les hubs de Paris-charles de Gaulle ou Amsterdam-Schiphol.
Air France est la seule compagnie major européenne qui possède un réseau intra-européen en dehors de son marché naturel, inauguré en avril 2007 : 70 vols quotidiens sont programmés au départ de London City vers les grandes places d'affaires européennes.
Les villes desservies sont : Dublin, Genève, Nice, Paris-Orly, Zurich, prochainement Milan-Linate et, en collaboration avec ScotAirways, Belfast, Dundee et Edinburgh.Les e-services sont un pilier essentiel de la stratégie de développement du réseau Europe.
Plus de 9 passagers sur 10 en Europe et Afrique du Nord y ont aujourd'hui accès.
Quelques chiffres sur les e-services d'Air France en Europe :
- 92% des passagers en Europe & Afrique du Nord ont accès aux e-tickets,
- 81% des billets vendus en Europe & Afrique du Nord sont des billets électroniques,
- près d'1/3 des passagers s'enregistrent sur Borne Libre Service au départ des escales européennes équipées,
- 30 sites marchands disponibles en Europe et Afrique du Nord,
- x 3 : Le volume de passagers s'enregistrant sur Internet a triplé par rapport à l'an dernier
Programme hiver 2009
Les nombreuses adaptations lancées cet été sont maintenues pour la saison hiver.
Au-delà de ces modifications, sur 7 destinations bénéficiant de vols très fréquents (Amsterdam, Barcelone, Genève, Madrid, Munich, Moscou et Rome), certains vols hors des plages de correspondance sont arrêtés.
Les fréquences baissent également sur Vérone (de 4 à 3 vols quotidiens opérées par Régional), Dublin (de 7 à 6 opérées par Cityjet), Birmingham (de 6 à 5 opérées par Cityjet), Edinburgh (de 4 à 3 opérées par Cityjet).
A noter également la fermeture de la ligne Paris-Shannon.
Au départ des villes de province, les lignes Bordeaux-Bruxelles et Lyon-Francfort sont suspendues.
Au départ de London City, plusieurs lignes très touchées par la crise sont suspendues : Strasbourg, Roissy, Nice et Genève tandis qu’une nouvelle ligne est proposée à destination de Nantes, à raison de 2 vols par jour.
Les chiffres clés
114 destinations et 31 pays desservis
- Eté 2009
476
fréquences quotidiennes
28%
du chiffre d'affaires total « passage »
focus
Sur le réseau Europe :
- l'âge moyen des passagers est de 42 ans
- 62% des passagers sont des hommes,38% sont des femmes
- 43 % de la clientèle est française, 41% européenne, 11% américaine, 3% asiatique
