Nous contacter

Quel que soit le motif de votre demande, retrouvez ici tous les contacts utiles.

  1. 1
  2. 2
  3. 3
Faire une réclamation

Faire une réclamation

Formulaires de réclamations

Que votre demande concerne un vol Air France, Hop!, ou Flying Blue, vous trouverez toutes les informations utiles sur le site airfrance.com

Faire une réclamation

Adresses du service client

Si vous voulez nous faire part d'une reclamation ou d'un compliment vous pouvez écrire au service client de votre zone geographique (en joignant les originaux des justificatifs qui nous permettrons de traiter votre demande: facture, reçu du billet, carte d'embraquement) :

  • France métropolitaine

Air France 
Service Client 
TSA 21235
75564 Paris CEDEX 12 
FRANCE 

  • Europe

Air France - Europe
Service Client 
TSA 21235
75564 Paris CEDEX 12 
FRANCE 

  • DOM

Air France
Service Clients - FDF.SL
BP 569
97242 FORT DE FRANCE Cedex

Air France
Service Clients - RUN.SL
BP 845
97477 SAINT DENIS DE LA REUNION Cedex

  • TOM

Air France
Service Clients - PPT.SL
rue Georges Lagarde
B.P. 4468
98713 Papeete TAHITI

Air France
Service Clients - NOU.SL
Immeuble "le surcouf"
41-43 rue de Sébastopol
BP J4 NOUMEA Cedex
98849 Nouvelle-Calédonie

Avez-vous trouvé cette information utile ?
Cette information était utile Cette information n'était pas utile

Thanks !

Vous pouvez toujours nous contacter, nous vous aiderons à répondre au mieux à votre demande : 0 892 70 26 54