Mouvement social dans le secteur aérien du 6 au 9 février : prévisions de trafic pour le lundi 6 février

vendredi 3 février 2012A la suite du préavis de grève déposé du 6 au 9 février par plusieurs organisations syndicales du secteur aérien, les équipes d’Air France se mobilisent pour limiter l'impact de ce mouvement sur son activité et informer leurs clients, aussi rapidement et efficacement que possible.

Air France Connect, je suis informé en temps réel

vendredi 3 février 2012Grâce au numéro de portable et à l’adresse e-mail que le client a indiqués lors de l’achat de son voyage, Air France peut l’informer d'un éventuel retard, d'une annulation ou d'un changement de porte d'embarquement en temps réel tout au long de leur voyage et dès 14 jours avant le départ soit par téléphone, SMS ou...

« Mon Espace », nouvelle fonctionnalité de www.airfrance.com

jeudi 2 février 2012Air France offre depuis le 2 février un espace client personnalisé, « Mon Espace », accessible dès la page d’accueil de www.airfrance.com.

Recyclage à bord : Air France poursuit sa politique environnementale

mardi 31 janvier 2012Dans un souci permanent de réduction de son impact environnemental, Air France poursuit son action, notamment à bord.

Air France sur le podium de la ponctualité

lundi 30 janvier 2012La ponctualité est un élément essentiel dans l'appréciation de la qualité de service.

En 2011, Air France a conservé sa place dans le peloton de tête des compagnies majors européennes en matière de ponctualité.

Un service "sur mesure" pour l'accueil des passagers chinois

vendredi 27 janvier 2012Accueillir, informer, orienter dans plusieurs langues sont les témoins d’un passage réussi à l’aéroport.

Une transformation sous le signe de la remobilisation, de la reconquête et du renouveau

mercredi 25 janvier 2012Air France KLM a présenté il y a quelques jours la première phase du plan de transformation du groupe ayant pour objectif de retrouver sa place de leader mondial en 2016.