Communiqué de presse
Air France et Allianz Travel s’associent pour proposer la téléconsultation à leurs clients
Air France et Allianz Travel proposent à compter du 1er octobre 2019 un service de téléconsultation. Toute personne ayant acheté un billet Air France et souscrit à une assurance Allianz Travel Multirisques ou Assistance, peut bénéficier sans frais supplémentaires de deux téléconsultations médicales…Un accès immédiat à un professionnel de santé parlant français, 24h/24, 7j/7La téléconsultation est une consultation médicale réalisée à distance avec une infirmière ou un médecin Allianz Travel inscrit à l’Ordre des Médecins et basé en France. Elle est accessible en visio depuis un smartphone ou par téléphone.Les clients ont dorénavant la possibilité decontacter un professionnel de santé à tout moment(y compris la nuit, le week-end et les jours fériés) depuis l’étranger, et d’obtenir la délivrance d’une ordonnancesi nécessaire et si le pays l’autorise. Ce service de téléconsultation accompagne les voyageurs pour les rassurer en cas de problème de santé à l’étranger. Ceux-ci accèdent rapidement à une réponse fiable concernant un problème de santé, un traitement, ou une orientation vers les structures de…Conformément aux exigences de protection et de sécurisation des données de santé, les échanges s’effectuent en toute confidentialité.La téléconsultation à travers deux exemples concretsUne famille en vacances en Espagne: une maman contacte le service de téléconsultation en visio pour son fils qui présente des signes de laryngite, dont l’enfant souffre régulièrement. Le médecin évalue la situation et, en l’absence de gravité, adresse une ordonnance en prescrivant les anti-inflammatoires que l’enfant à l’habitude…Séjour entre amis en Grèce: l’une des jeunes femmes présente des plaques rouges sur le bras. Inquiète, elle contacte le service de téléconsultation en visio et montre son bras au médecin. Après quelques questions, le médecin la rassure et lui recommande un type de crème accessible sans ordonnance en pharmacie C’estla première fois en France que la téléconsultation, accessible depuis le mondeentier (hors Corée du Nord),est proposée dans une assurance voyage. Ellerépond à des cas de symptômes légersetest complémentaire à l’assistance médicale, proposée habituellement dans le cadre de l’assistance voyage. « Ce nouveau service proposé à nos clients constitue une réelle plus-value car il permet de rassurer les voyageurs qui partent parfois à l’autre bout du monde. En effet, grâce à la téléconsultation, ils peuvent voyager plus sereinement…souligne Patrick Alexandre, Directeur Général Adjoint Air France KLM, Commercial, Ventes & Alliances« Il est important pour nous de développer nos différents services en accord avec les avancées technologiques et les nouvelles tendances de consommation. En ce sens, la téléconsultation s’inscrit dans notre stratégie d’innovation et constitue une véritable révolution en termes de e-santé. Ce…précise Noël Ghanimé, Président d’Allianz Partners France.À propos d’Air FranceAir France, compagnie globale d’inspiration française, exigeante et attentionnée, fait du voyage un moment de plaisir sur l’ensemble des vols qu’elle assure quotidiennement en France, en Europe et dans le monde. Air France-KLM est le premier Groupe en termes de trafic international au départ de l’…A propos d’Allianz Travel24h/24 et 365 jours par an, Allianz Travel intervient partout dans le monde pour apporter à ses clients entreprises et particuliers, des solutions d’assurance et d'assistance dans les domaines du voyage, des loisirs et de la mobilité. Allianz Travel, Mondial Assistance et Allianz Assistance sont…